维也纳是我选择入住率最多的酒店,但这次有点失望,硬件本来是不错的,停车场够大,有地面和地下停车场,车位充足,这个值得一赞。房间布置合理舒适,床和枕头都很舒服,硬件是没问题的。 但软件还有很大的提升空间,直接反映管理不到位,一点都不注重细节! 1.早餐时间7-9点,太早结束,客人不是来上班的,假如前一晚凌晨1点才到酒店呢,那是否一早就要起来吃早餐,弄得紧紧张张的!多半个小时不是很好吗,实际7-10点的早餐时间非常正常!还有段小插曲,我们8:45分到餐厅,负责收票那位大哥来了一句(快一点)意思让我们快点吃,时间快到了,真是哭笑不得,莫说还没到时间,就算到时间了也不能跟客人这么说话吧!主次不分,原来不到9点,这位大哥自己已经坐下来大口吃面了,真心无语! 2.退房时,前台只有一位小姐姐,忙着接电话,讲完一个又一个,没空看我,听到我的咳嗽声后,才出来另一位小姐姐,这位面无表情的来了一句(你把卡放下行啦),搞得好像我来蹭住一样,一点礼貌用语都不带的。这是什么管理啊!学一下(亚朵酒店)吧,人家的细节做得非常到位,五星好评我只能给软硬件都棒的酒店!
天下民宿.元宿雅集
预订流程
| 年龄 | 床铺 | 费用 |
| 17岁及以下 | 使用现有床铺 | 免费 |
| 身高 | 费用 |
| 1.2米以下 | 免费 |
| 1.2米及以上 | ¥ 38/人·次 |






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