综合评价辽河宾馆是一个性价比较高的的酒店:停车方便,地理位置适中,周边环境优美。但存在的问题也不少,一是国企官商的作派依然存在,我举两个例子:①宾馆每天只能供应两瓶矿泉水,多一瓶都不行(以我多年南北出行住过的诸多酒店,均没遇到此种情况)②服务冷漠,前台接待及进房间服务人员均是如此。尤其是后者,客人反映电视调不到所看电视台,服务人员上门调台,一言不发,一脸冰霜。客人说谢谢,对方毫无反应,真是无语了。二是设施陈旧,卫生间狭窄不堪,房间墙壁斑驳陆离,一看就是经年日久。说了这么多,没有别的意思,只是希望贵宾馆能进一步加强管理,优化服务。同时,改进和完善宾馆客房的硬件设施,从而真正达到大厅悬挂的“宾至如归”的水平。我也祝愿再次下榻贵宾馆时,能看到一个焕然一新的辽河宾馆!
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